Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ListingLab spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Bukszpanowej 17, 71-216 Bezrzecze, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001255847, NIP 8513354670, REGON 545302331. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@listinglab.pl albo listownie na adres siedziby.

2. Dane z formularzy i korespondencji

Na stronie są trzy formularze: kontaktowy, zgłoszenie rejestracji EPR / WEEE i zapytanie o konsultację. Zbieramy w nich:

• adres e-mail — wymagany, żeby odpowiedzieć,
• imię i nazwisko, numer telefonu, nazwę firmy lub NIP, link do sklepu lub konta na marketplace — opcjonalnie,
• temat sprawy, wybrane usługi i rynki oraz treść wiadomości.

Te same dane przetwarzamy, gdy piszesz do nas e-mailem lub dzwonisz. Używamy ich, żeby:

• odpowiedzieć na zapytanie i prowadzić korespondencję — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes),
• przygotować ofertę i podjąć działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie możemy odpowiedzieć. Zgłoszenia z formularzy zapisujemy w naszym panelu administracyjnym, żeby żadne nie zginęło.

3. Analityka i reklama

Tylko za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) korzystamy z narzędzi, które mierzą ruch na stronie i skuteczność reklam:

• Google Analytics 4 — statystyki odwiedzin,
• Google Ads — pomiar konwersji i remarketing,
• Meta Pixel (Facebook, Instagram) — pomiar konwersji i remarketing,
• Microsoft Clarity — mapy kliknięć i nagrania sesji, które pomagają nam poprawiać stronę; pola formularzy są w nagraniach maskowane,
• piksel reklamowy OpenAI (ChatGPT) — pomiar skuteczności reklam.

Narzędziami zarządza Google Tag Manager. Dopóki nie wyrazisz zgody, nie zapisują one plików cookies analitycznych ani reklamowych — Google wysyła wtedy wyłącznie anonimowe sygnały bez identyfikatorów (tryb uzyskiwania zgody Google). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć w ustawieniach cookies w stopce strony. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

4. Pliki cookies

Stosujemy cookies:

• niezbędne — działanie strony, bezpieczeństwo i zapamiętanie Twojego wyboru w banerze; nie wymagają zgody,
• analityczne i marketingowe — tylko za zgodą, zgodnie z punktem 3.

Banerem zgód zarządza CookieYes. Twój wybór zapamiętujemy na 12 miesięcy, potem zapytamy ponownie. Pełna lista plików cookies z okresami przechowywania jest w ustawieniach cookies. Możesz też ograniczyć lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.

5. Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić do podmiotów, które przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

• dostawca hostingu, na którym działa strona, formularze i nasz panel administracyjny,
• dostawca poczty e-mail,
• CookieYes — zarządzanie zgodami,
• Google, Meta, Microsoft i OpenAI — narzędzia z punktu 3, wyłącznie za zgodą,
• biuro rachunkowe i doradcy prawni — gdy dojdzie do współpracy lub sporu.

Dane możemy też udostępnić organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców — m.in. Google, Meta, Microsoft i OpenAI — przetwarza dane także w USA. Dane trafiają tam na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (Ramy ochrony danych UE–USA) w przypadku certyfikowanych firm albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@listinglab.pl.

7. Jak długo przechowujemy dane

• zapytania, na które nie doszło do współpracy — do 3 lat od ostatniego kontaktu (okres przedawnienia roszczeń związanych z działalnością gospodarczą),
• dane klientów — przez czas współpracy, a potem do upływu przedawnienia roszczeń; dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku,
• Google Analytics — 14 miesięcy,
• Microsoft Clarity — nagrania sesji do 30 dni, mapy kliknięć do 13 miesięcy,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej cofnięcia albo wygaśnięcia plików cookies.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Żeby skorzystać z praw, napisz na kontakt@listinglab.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

9. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Narzędzia reklamowe z punktu 3 mogą — tylko za Twoją zgodą — dopasowywać reklamy do Twojej aktywności na stronie.

10. Zmiany polityki

Gdy zmienimy narzędzia, dostawców lub sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na górze.